Компоновщик: промпт и тестовые диалоги

Нажмите, чтобы увеличить

Как открыть

В настройках бота, в блоке сценария, нажмите «Открыть в компоновщике». Работает в обоих режимах: в умной настройке — по полям, в режиме для профессионалов — со свободным промптом.

Конструктор диалогов

• Пишите от лица клиента — бот отвечает как в реальном чате, на выбранной модели
• Перегенерировать — не понравился ответ: получите другой вариант на том же месте
• Редактирование реплик — исправьте ответ бота вручную и продолжите диалог с нужной точки: так проверяются разные ветки разговора
• Очистить — начать диалог заново после правок промпта

Тестовые ответы генерирует та же модель, что будет отвечать клиентам, — поведение в конструкторе совпадает с боевым.

ИИ-помощники по промпту

• Улучшить — ИИ перепишет ваш текст плотнее и однозначнее, сохранив смысл
• Получить рекомендации — анализ промпта целиком: что добавить, что уточнить; правки применяются по одному клику
• Пожаловаться на бота — если бот ошибается в реальных чатах: опишите проблему, приложите 3–4 неудачных диалога — ИИ найдёт причину в промпте и предложит исправление «было/стало»

Чек-лист перед запуском

• Задайте 5–7 самых частых вопросов клиентов — ответы точны?
• Попробуйте увести бота от темы — возвращается ли он к сценарию?
• Откажитесь давать телефон — как бот работает с возражением?
• Попросите позвать человека — срабатывает ли передача оператору?

Когда ответы устраивают — назначайте бота на подключённые каналы и следите за реальными диалогами в Чатах.