Авито Доставка для продавца: как включить и отправить

Обновлено опубликовано

Доставка снимает главное ограничение Авито — географию: товар видят покупатели из других городов, а деньги площадка переводит после того, как заказ получен. Разбираем по справке Авито: как включить доставку в новом и в уже опубликованном объявлении, почему она не включается и что происходит после заказа.

Коротко. В опубликованном объявлении найдите блок «Авито Доставка» (в приложении под фото, на сайте справа), включите «Доставка партнёрами Авито» → «Настроить доставку» → выберите пункт выдачи, постамат или курьера. В новых объявлениях доставка включается сама, если задана в настройках профиля и товар проходит по цене, весу и категории. На отправку — 3 рабочих дня.

Как включить доставку в уже существующем объявлении

  1. 1

    Откройте объявление

    В приложении или мобильной версии — из «Моих объявлений», на сайте — в разделе «Мои объявления» → «Активные».

  2. 2

    Найдите блок «Авито Доставка»

    В приложении он под фотографиями, на сайте — справа от фото. Включите переключатель «Доставка партнёрами Авито»: чёрный — доставка включена, серый — выключена.

  3. 3

    Нажмите «Настроить доставку» и выберите способы

    Пункт выдачи, постамат или касса 5Post, курьер. Конкретную службу — Почту, СДЭК, Яндекс и другие — выбирает покупатель при заказе, вы включаете только виды доставки.

    Если какого-то способа в списке нет, к этому товару его подключить нельзя: не подходит цена, вес, габариты, адрес или категория.

  4. 4

    Сохраните и дождитесь проверки

    После правки объявление уходит на модерацию и на время пропадает из поиска — обычно на 2–30 минут, иногда до двух суток.

Схема: где включить доставку в уже опубликованном объявлении

Как включить доставку в новом объявлении

  • Через настройки профиля — если доставка включена в «Настройках доставки», выбранные способы подключаются ко всем новым объявлениям автоматически, когда товар подходит по цене, адресу и категории
  • При подаче объявления — начните заполнять объявление и на шаге доставки подключите пункт выдачи или постамат; там же можно предложить покупателю скидку на доставку
  • Примерка — переключатель появляется на одном из шагов подачи; работает только в пунктах Авито и не для белья, купальников и домашней одежды
  • Комиссию в цену можно заложить только при подаче и только с телефона — переключатель под полем цены

С телефона доставка включается так же: в приложении блок «Авито Доставка» под фото объявления. На iPhone, если приложения нет в App Store, пользуйтесь мобильной версией сайта — путь тот же.

В части подкатегорий «Личных вещей» — джинсы, бельё, футболки, детская одежда и другие — продавать можно только с Авито Доставкой или самовывозом с онлайн-оплатой. Объявления без них снимаются, а в автозагрузке без способа доставки не публикуются.

Почему не получается включить доставку

  • Товар не проходит ограничения служб — по категории, цене, весу или габаритам ни одна служба его не берёт (таблица ниже)
  • В объявлении нет цены или фото
  • Для нового товара не заполнены «Коды и документы» — маркировка там, где она обязательна
  • Товар запрещён к пересылке — алкоголь, лекарства, оружие, отдельные литий-ионные аккумуляторы, цифровые товары и другое из списка справки
  • Не подтверждён профиль — для постаматов и касс 5Post нужны подтверждённые данные: паспорт, банковский ID или Госуслуги. Постамат могут временно отключить за нарушения или плохую упаковку
  • В вашем городе нет партнёрской службы — помогает сменить адрес в поле «Место сделки» или «Местоположение»
  • Бизнес-профиль не донастроен — компании нужны подтверждённые реквизиты, система налогообложения, пополнение кошелька со счёта организации и тариф; включается в «Авито Pro» → «Работа с объявлениями» → «Авито Доставка», пока только на компьютере
  • Доставка своими силами — доступна после проверки как ИП, юрлицо или самозанятый либо с тарифом, включается через сутки; чтобы её не отключили, отправлять нужно больше 35% заказов
СлужбаВесГабаритыЦена товара
Пункты Авитодо 15 кгдо 120 см, сумма сторон до 250 см10–150 000 ₽
Почта Россиидо 20 кг120×80×50 см10–150 000 ₽
Яндекс, пункты выдачидо 15 кгдо 45×30×20 см10–150 000 ₽
СДЭКдо 25 кгдо 149 см10–80 000 ₽
СДЭК, крупногабарит25–200 кгдо 220 см10–80 000 ₽
DPDдо 20 кгсумма сторон до 200 см10–30 000 ₽
5Postдо 15 кг61×40×36 смдо 70 000 ₽; личные вещи и электроника — до 30 000 ₽
Курьер по городудо 15 кг—10–50 000 ₽

Ограничения — по справке Авито на 1 октября 2026 года; площадка их меняет. Если товар не проходит ни одну строку таблицы, переключатель доставки в объявлении не появится.

Доставка для всех объявлений и через автозагрузку

  • Все новые объявления — включите способы в «Настройках доставки» профиля
  • Уже опубликованные, профессиональным продавцам — «Мои объявления» → выбрать все → «Настроить Авито Доставку» → «Подключить»
  • Скидка на доставку для всех — «Авито Доставка» → «Привлекайте больше покупателей» → «Бесплатная доставка» → «Настроить»; сумма скидки удерживается из выплаты
  • Автозагрузка — тег Delivery в фиде, можно несколько значений: ПВЗ, Курьер, Постамат, Свой курьер, Самовывоз с онлайн-оплатой, свои партнёры (Свой партнер СДЭК и др.) или Выключена. Рядом — вес и габариты WeightForDelivery, LengthForDelivery, WidthForDelivery, HeightForDelivery, условия возврата ReturnPolicy и скидка на доставку DeliverySubsidy
Как сделать автозагрузку объявлений на АвитоФид с доставкой, весом и габаритами на весь каталог — без ручного редактирования каждого объявления

Что происходит после заказа

  • Покупатель оформляет и оплачивает заказ — деньги резервируются площадкой, а не приходят вам сразу; стоимость доставки платит покупатель
  • На отправку есть 3 рабочих дня, продлить срок можно один раз на 4 дня; бизнес-продавцы подтверждают заказ в течение рабочего дня
  • Отправляете товар выбранным способом: пункт выдачи, постамат или курьер
  • Покупатель получает и проверяет заказ
  • Частный продавец нажимает «Получить оплату» в течение 7 дней — кнопка появляется с задержкой до суток; деньги приходят на карту, по СБП или в Кошелёк. Бизнес получает выплату на расчётный счёт по недельному графику после 14 дней на возврат

Комиссия за доставку списывается при выводе денег; если заказ отменён или товар вернули, её нет. Ставка зависит от категории и тарифа — точную сумму Авито показывает при подаче или редактировании объявления.

Не соглашайтесь на просьбы «отменить доставку и перевести деньги напрямую» — это типовая схема мошенничества. Пока сделка идёт через Авито, у вас есть защита; вне площадки её нет.

Частые ошибки

ОшибкаПоследствие
Доставка включена, а товара нет в наличииОтмена заказа и падение уровня сервиса
Занижены габариты и весТовар не принимают на отправку
Отправка в последний моментАвтоотмена заказа и потеря покупателя
Плохая упаковкаСпор по повреждению и возврат; постамат могут отключить
Не нажали «Получить оплату» за 7 днейДеньги могут вернуться покупателю

Когда руками уже дорого

Доставка добавляет к работе продавца ещё один поток сообщений: «отправили?», «дайте трек», «когда придёт». Это те же типовые вопросы, что и до сделки, только теперь их задают уже заплатившие люди — и ждать ответа сутки здесь дороже всего. Чат-бот для Авито отвечает на них сразу, по данным заказа, а нестандартный случай передаёт вам.

Как сделать бота для АвитоЧтобы вопросы по заказам не ждали, пока вы освободитесь

Частые вопросы

Как включить Авито Доставку в уже существующем объявлении?

Откройте объявление, найдите блок «Авито Доставка» (в приложении под фото, на сайте справа от фото), включите «Доставка партнёрами Авито», нажмите «Настроить доставку» и выберите способы. После сохранения объявление пройдёт проверку — обычно за несколько минут.

Как включить Авито Доставку с телефона?

В приложении откройте объявление — блок «Авито Доставка» находится под фотографиями. Включите переключатель и выберите способы доставки. Если приложения нет, тот же путь работает в мобильной версии сайта.

Почему не могу включить Авито Доставку?

Чаще всего товар не проходит по весу, габаритам, цене или категории ни у одной службы. Другие причины: нет цены или фото, не заполнены коды маркировки для нового товара, товар запрещён к пересылке, не подтверждён профиль (для постаматов), в городе нет партнёрской службы, у бизнес-профиля не настроены реквизиты и тариф.

Как включить доставку сразу во всех объявлениях?

Для новых объявлений — в «Настройках доставки» профиля. Для опубликованных профессиональный продавец может выбрать все объявления и нажать «Настроить Авито Доставку». В автозагрузке — тег Delivery в фиде.

Когда продавец получает деньги?

Частный продавец — после получения заказа покупателем, нажав «Получить оплату» в течение 7 дней. Бизнес — на расчётный счёт по недельному графику, после 14 дней на возврат.

Кто платит за доставку?

Покупатель, стоимость считается автоматически. Продавец может оплатить скидку на доставку — её сумма удерживается из выплаты.

Что будет, если покупатель откажется от заказа?

Товар вернётся вам, а деньги — покупателю; комиссия за доставку в этом случае не списывается. Если отказ произошёл по вашей вине — например, товара не оказалось в наличии, — это отражается на уровне сервиса и позициях объявлений.

Смотрите также

Подключите BotB2B

Создайте аккаунт и выполните шаги подключения из этой инструкции.

Начать