Авито Доставка для продавца: как включить и отправить
Обновлено опубликовано
Доставка снимает главное ограничение Авито — географию: товар видят покупатели из других городов, а деньги площадка переводит после того, как заказ получен. Разбираем по справке Авито: как включить доставку в новом и в уже опубликованном объявлении, почему она не включается и что происходит после заказа.
Коротко. В опубликованном объявлении найдите блок «Авито Доставка» (в приложении под фото, на сайте справа), включите «Доставка партнёрами Авито» → «Настроить доставку» → выберите пункт выдачи, постамат или курьера. В новых объявлениях доставка включается сама, если задана в настройках профиля и товар проходит по цене, весу и категории. На отправку — 3 рабочих дня.
Как включить доставку в уже существующем объявлении
- 1
Откройте объявление
В приложении или мобильной версии — из «Моих объявлений», на сайте — в разделе «Мои объявления» → «Активные».
- 2
Найдите блок «Авито Доставка»
В приложении он под фотографиями, на сайте — справа от фото. Включите переключатель «Доставка партнёрами Авито»: чёрный — доставка включена, серый — выключена.
- 3
Нажмите «Настроить доставку» и выберите способы
Пункт выдачи, постамат или касса 5Post, курьер. Конкретную службу — Почту, СДЭК, Яндекс и другие — выбирает покупатель при заказе, вы включаете только виды доставки.
Если какого-то способа в списке нет, к этому товару его подключить нельзя: не подходит цена, вес, габариты, адрес или категория.
- 4
Сохраните и дождитесь проверки
После правки объявление уходит на модерацию и на время пропадает из поиска — обычно на 2–30 минут, иногда до двух суток.
Как включить доставку в новом объявлении
- Через настройки профиля — если доставка включена в «Настройках доставки», выбранные способы подключаются ко всем новым объявлениям автоматически, когда товар подходит по цене, адресу и категории
- При подаче объявления — начните заполнять объявление и на шаге доставки подключите пункт выдачи или постамат; там же можно предложить покупателю скидку на доставку
- Примерка — переключатель появляется на одном из шагов подачи; работает только в пунктах Авито и не для белья, купальников и домашней одежды
- Комиссию в цену можно заложить только при подаче и только с телефона — переключатель под полем цены
С телефона доставка включается так же: в приложении блок «Авито Доставка» под фото объявления. На iPhone, если приложения нет в App Store, пользуйтесь мобильной версией сайта — путь тот же.
В части подкатегорий «Личных вещей» — джинсы, бельё, футболки, детская одежда и другие — продавать можно только с Авито Доставкой или самовывозом с онлайн-оплатой. Объявления без них снимаются, а в автозагрузке без способа доставки не публикуются.
Почему не получается включить доставку
- Товар не проходит ограничения служб — по категории, цене, весу или габаритам ни одна служба его не берёт (таблица ниже)
- В объявлении нет цены или фото
- Для нового товара не заполнены «Коды и документы» — маркировка там, где она обязательна
- Товар запрещён к пересылке — алкоголь, лекарства, оружие, отдельные литий-ионные аккумуляторы, цифровые товары и другое из списка справки
- Не подтверждён профиль — для постаматов и касс 5Post нужны подтверждённые данные: паспорт, банковский ID или Госуслуги. Постамат могут временно отключить за нарушения или плохую упаковку
- В вашем городе нет партнёрской службы — помогает сменить адрес в поле «Место сделки» или «Местоположение»
- Бизнес-профиль не донастроен — компании нужны подтверждённые реквизиты, система налогообложения, пополнение кошелька со счёта организации и тариф; включается в «Авито Pro» → «Работа с объявлениями» → «Авито Доставка», пока только на компьютере
- Доставка своими силами — доступна после проверки как ИП, юрлицо или самозанятый либо с тарифом, включается через сутки; чтобы её не отключили, отправлять нужно больше 35% заказов
| Служба | Вес | Габариты | Цена товара |
|---|---|---|---|
| Пункты Авито | до 15 кг | до 120 см, сумма сторон до 250 см | 10–150 000 ₽ |
| Почта России | до 20 кг | 120×80×50 см | 10–150 000 ₽ |
| Яндекс, пункты выдачи | до 15 кг | до 45×30×20 см | 10–150 000 ₽ |
| СДЭК | до 25 кг | до 149 см | 10–80 000 ₽ |
| СДЭК, крупногабарит | 25–200 кг | до 220 см | 10–80 000 ₽ |
| DPD | до 20 кг | сумма сторон до 200 см | 10–30 000 ₽ |
| 5Post | до 15 кг | 61×40×36 см | до 70 000 ₽; личные вещи и электроника — до 30 000 ₽ |
| Курьер по городу | до 15 кг | — | 10–50 000 ₽ |
Ограничения — по справке Авито на 1 октября 2026 года; площадка их меняет. Если товар не проходит ни одну строку таблицы, переключатель доставки в объявлении не появится.
Доставка для всех объявлений и через автозагрузку
- Все новые объявления — включите способы в «Настройках доставки» профиля
- Уже опубликованные, профессиональным продавцам — «Мои объявления» → выбрать все → «Настроить Авито Доставку» → «Подключить»
- Скидка на доставку для всех — «Авито Доставка» → «Привлекайте больше покупателей» → «Бесплатная доставка» → «Настроить»; сумма скидки удерживается из выплаты
- Автозагрузка — тег
Deliveryв фиде, можно несколько значений:ПВЗ,Курьер,Постамат,Свой курьер,Самовывоз с онлайн-оплатой, свои партнёры (Свой партнер СДЭКи др.) илиВыключена. Рядом — вес и габаритыWeightForDelivery,LengthForDelivery,WidthForDelivery,HeightForDelivery, условия возвратаReturnPolicyи скидка на доставкуDeliverySubsidy
Что происходит после заказа
- Покупатель оформляет и оплачивает заказ — деньги резервируются площадкой, а не приходят вам сразу; стоимость доставки платит покупатель
- На отправку есть 3 рабочих дня, продлить срок можно один раз на 4 дня; бизнес-продавцы подтверждают заказ в течение рабочего дня
- Отправляете товар выбранным способом: пункт выдачи, постамат или курьер
- Покупатель получает и проверяет заказ
- Частный продавец нажимает «Получить оплату» в течение 7 дней — кнопка появляется с задержкой до суток; деньги приходят на карту, по СБП или в Кошелёк. Бизнес получает выплату на расчётный счёт по недельному графику после 14 дней на возврат
Комиссия за доставку списывается при выводе денег; если заказ отменён или товар вернули, её нет. Ставка зависит от категории и тарифа — точную сумму Авито показывает при подаче или редактировании объявления.
Не соглашайтесь на просьбы «отменить доставку и перевести деньги напрямую» — это типовая схема мошенничества. Пока сделка идёт через Авито, у вас есть защита; вне площадки её нет.
Частые ошибки
| Ошибка | Последствие |
|---|---|
| Доставка включена, а товара нет в наличии | Отмена заказа и падение уровня сервиса |
| Занижены габариты и вес | Товар не принимают на отправку |
| Отправка в последний момент | Автоотмена заказа и потеря покупателя |
| Плохая упаковка | Спор по повреждению и возврат; постамат могут отключить |
| Не нажали «Получить оплату» за 7 дней | Деньги могут вернуться покупателю |
Когда руками уже дорого
Доставка добавляет к работе продавца ещё один поток сообщений: «отправили?», «дайте трек», «когда придёт». Это те же типовые вопросы, что и до сделки, только теперь их задают уже заплатившие люди — и ждать ответа сутки здесь дороже всего. Чат-бот для Авито отвечает на них сразу, по данным заказа, а нестандартный случай передаёт вам.
Как сделать бота для АвитоЧтобы вопросы по заказам не ждали, пока вы освободитесьЧастые вопросы
Как включить Авито Доставку в уже существующем объявлении?
Откройте объявление, найдите блок «Авито Доставка» (в приложении под фото, на сайте справа от фото), включите «Доставка партнёрами Авито», нажмите «Настроить доставку» и выберите способы. После сохранения объявление пройдёт проверку — обычно за несколько минут.
Как включить Авито Доставку с телефона?
В приложении откройте объявление — блок «Авито Доставка» находится под фотографиями. Включите переключатель и выберите способы доставки. Если приложения нет, тот же путь работает в мобильной версии сайта.
Почему не могу включить Авито Доставку?
Чаще всего товар не проходит по весу, габаритам, цене или категории ни у одной службы. Другие причины: нет цены или фото, не заполнены коды маркировки для нового товара, товар запрещён к пересылке, не подтверждён профиль (для постаматов), в городе нет партнёрской службы, у бизнес-профиля не настроены реквизиты и тариф.
Как включить доставку сразу во всех объявлениях?
Для новых объявлений — в «Настройках доставки» профиля. Для опубликованных профессиональный продавец может выбрать все объявления и нажать «Настроить Авито Доставку». В автозагрузке — тег Delivery в фиде.
Когда продавец получает деньги?
Частный продавец — после получения заказа покупателем, нажав «Получить оплату» в течение 7 дней. Бизнес — на расчётный счёт по недельному графику, после 14 дней на возврат.
Кто платит за доставку?
Покупатель, стоимость считается автоматически. Продавец может оплатить скидку на доставку — её сумма удерживается из выплаты.
Что будет, если покупатель откажется от заказа?
Товар вернётся вам, а деньги — покупателю; комиссия за доставку в этом случае не списывается. Если отказ произошёл по вашей вине — например, товара не оказалось в наличии, — это отражается на уровне сервиса и позициях объявлений.
Смотрите также
Подключите BotB2B
Создайте аккаунт и выполните шаги подключения из этой инструкции.