Как попасть в ответы нейросетей: что мы проверили на своём сайте

Нажмите, чтобы увеличить

Что такое GEO и при чём тут SEO

GEO (generative engine optimization) — работа над тем, чтобы нейросети называли вашу компанию в ответах: ChatGPT, Алиса AI, Perplexity, Gemini, GigaChat.

Почти всё, что нейросеть пишет о компаниях, она берёт из поисковой выдачи в момент вопроса. У каждой свой поисковик, поэтому GEO стоит на обычном SEO. Нет страницы в топе по вопросу клиента — почти нет шансов попасть и в ответ.

Нажмите, чтобы увеличить

Что сделать для Алисы в Яндексе и Яндекс Бизнесе, разобрали отдельно: как попасть в ответы Алисы. Для ChatGPT проверьте, что сайт открыт для Bingbot и OAI-SearchBot и добавлен в Bing Webmaster.

Почему новости на сайте не работают

Три месяца ИИ сам писал новости на наш сайт по расписанию, по несколько штук в день. Из поиска на них пришло ноль человек.

• Новости про ИИ на сайте сервиса никто не ищет — люди ищут решение своей задачи.
• По новостям в топе стоят СМИ, им поисковик доверяет больше.
• Новость устаревает за неделю, а страница должна собирать трафик годами.
• Пересказ чужой новости — один из тысячи таких же, поиск их склеивает.

Нажмите, чтобы увеличить

Автопилот новостей мы выключили, раздел закрыли от индексации и стали писать страницы под вопросы клиентов. Показы в Яндексе выросли примерно в 8 раз, и 79 % показов пришлось на инструкции.

Какие страницы нейросеть берёт в ответ

Нейросеть отвечает на конкретный вопрос: «какой сервис выбрать», «сколько стоит», «как подключить». На каждый такой вопрос нужна своя страница с готовым ответом.

• Страница функции: что делает, для кого, как подключить, сколько стоит, какие ограничения.
• Инструкция под вопрос: «как перенести сайт», «как изменить сайт самому» — по шагам.
• Сравнение или подборка: нейросети охотно пересказывают «лучшие сервисы для…» и таблицы.
• FAQ: короткие пары «вопрос — ответ» с разметкой FAQPage.

Нажмите, чтобы увеличить

Посмотрите на скриншот выше: ChatGPT перечислил Telegram Business, бесплатное подключение, оплату по токенам, модели GPT, Claude и Gemini, базу знаний из документов. Всё это описано у нас на страницах функций. Чем точнее и свежее факты на сайте, тем точнее ответ нейросети.

Перелинковка: собирайте страницы в тему

Одна страница редко ранжируется сама по себе. Поисковик смотрит, как страницы связаны: какая главная по теме и какие её раскрывают.

Нажмите, чтобы увеличить

• Главная страница темы ссылается на все страницы функций, а они — обратно на неё.
• С каждой страницы функции — 2–3 ссылки на инструкции, и из инструкций — на функцию.
• Текст ссылки — это запрос человека: «перенос сайта», «как изменить сайт самому». Слово «подробнее» поисковику ничего не говорит.
• Страниц без входящих ссылок быть не должно — их плохо находят и поиск, и люди.

Так устроен наш раздел про сайты: ИИ для создания сайта ведёт на бесплатный перенос сайта и сопровождение, а оттуда — на инструкции вроде как изменить сайт самому.

Каннибализация: страницы не должны спорить друг с другом

Чем больше страниц, тем выше риск, что две ответят на один вопрос. Поисковик не понимает, какую показать, меняет их местами, и в итоге обе стоят ниже, чем могла бы стоять одна.

Нажмите, чтобы увеличить

1. 1

   Закрепите запросы за страницами

   Выпишите для каждой страницы 3–10 главных запросов. Один запрос — только в одной группе. Как собрать список, есть в инструкции про семантическое ядро.

2. 2

   Сравните выдачу похожих запросов

   Откройте топ-10 Яндекса по двум похожим запросам. Если совпадают 4 и больше сайтов — это одна страница. Меньше — можно делать две.

3. 3

   Проверьте в Вебмастере

   Посмотрите, какие ваши страницы показываются по запросу. Если по нему выходят две и меняются местами, объедините их или разведите тексты под разные вопросы.

   Где смотреть — в инструкции про запросы в Вебмастере.

4. 4

   Свяжите пару ссылкой

   У близких страниц должны быть разные title и H1, а второстепенная ссылается на главную точным запросом.

Неочевидное: Директ помогает SEO и нейросетям

Это мы увидели на своих графиках. Пока рекламы не было, из поиска на сайт почти никто не приходил. В конце июня запустили Директ — органика начала расти.

С 1 по 11 августа реклама почти встала: закончились деньги. Органика за эти дни упала примерно на треть. С 12 августа рекламу вернули, и следующие три недели из поиска приходило в 3,3 раза больше людей, чем в паузу.

Нажмите, чтобы увеличить

Почему так происходит

Яндекс говорит, что реклама не влияет на позиции напрямую. Мы с этим не спорим: эффект идёт через узнаваемость.

Нажмите, чтобы увеличить

• Человек видит рекламу, сразу не покупает, а через день ищет компанию по названию. У нас самый частый запрос, по которому приходят из поиска, — «botb2b».
• Поиск по названию и прямые заходы показывают поисковику, что компанию знают и ищут.
• Чем больше людей знает название, тем больше упоминаний в чатах, отзывах и обзорах. Они тоже попадают в выдачу, а из неё — в ответы нейросетей.

Точно измерить эффект трудно: в те же месяцы мы выпускали новые страницы. Но провалы органики совпадают с паузами рекламы. 17 октября мы снова остановили Директ и следим за органикой — допишем сюда, что получилось.

Вывод для бюджета: держите в Директе небольшой постоянный бюджет на продающие страницы под конкретные запросы. Как запустить рекламу без подрядчика — в инструкции как настроить Яндекс Директ самостоятельно. Гонять рекламные клики ради «поведенческих факторов» смысла нет: это дорого и не работает.

Как понять, что нейросети вас видят

Нажмите, чтобы увеличить

• Яндекс Вебмастер: «Эффективность» → «Видимость сайта в Алисе AI» — доля ответов с вашим сайтом, запросы и конкуренты.
• Метрика: переходы с chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com и регистрации с них. У нас это уже около 2 % всех регистраций.
• Свои 15–20 вопросов: раз в 2–4 недели задавайте нейросетям вопросы клиентов в чистом чате и записывайте, кого они называют.
• «Откуда узнали?»: вариант «посоветовала нейросеть» в заявке и в разговоре с клиентом.

Переходов из нейросетей пока мало. Зато человек, которому ChatGPT уже объяснил, зачем вы ему нужны, приходит почти готовым купить.

Что не помогает

• Генерировать статьи пачками без своих фактов — три месяца наших автоновостей тому пример.
• Ждать чуда от файла llms.txt и микроразметки: это гигиена, в ответ сами по себе они не выводят.
• Прятать на странице текст «для нейросетей» — поисковики за это наказывают.
• Покупать «гарантированное попадание в ответы ИИ»: как нейросети выбирают источники, не раскрывает никто.

План на первый месяц

Частые вопросы