Чат на сайте
Виджет на вашем домене — то, о чём эта страница
Онлайн-чат на сайт
Онлайн-чат на сайт бесплатно — с ботом, который сам соберёт ответы с вашего сайта
Укажите домен — через 1–3 минуты бот знает ваш сайт: услуги, цены, условия. Вставьте одну строку кода перед </body>. Уведомления о сообщениях — в Telegram или MAX. Чат, кабинет и расписание для одного оператора — без оплаты.
- Подключается за 10 минут: домен → код на сайт → уведомления. Настраиваете сами, мастер и инструкции ведут по шагам
- Бесплатно: чат, кабинет, ответы вручную, уведомления и расписание для одного оператора
- Ответы ИИ и команда (смены, автоназначение) — на тарифах «Бизнес» и «Бизнес+»
Бот создаётся автоматически при подключении домена, но отвечать посетителям начинает после оплаты тарифа «Бизнес» от 4 999 ₽/мес. Регистрация без банковской карты.
- Посетитель Делаете кухни под заказ? Сколько ждать и есть ли доставка в область?
- Бот Да, кухни на заказ — от 20 рабочих дней с момента замера. Доставка по области есть, по цене смотрим по адресу — так написано у вас на странице «Доставка». Оставьте телефон — дизайнер подтвердит сроки и запишет на бесплатный замер.
- Посетитель +7 9•• ••• •• ••, удобно в субботу
- Заявка Заявка: кухня на заказ, замер в субботу, телефон → уведомление вам в Telegram
Ответы бота зависят от того, что написано на вашем сайте и в базе знаний. Ответы ИИ — на тарифах «Бизнес» и «Бизнес+».
Коротко. BotB2B — онлайн-чат на сайт с ботом, который собирает ответы с вашего сайта сам: укажите домен, вставьте одну строку кода, получайте сообщения в Telegram или MAX. Для одного оператора чат бесплатный; ответы ИИ и команда — на тарифах от 4 999 ₽ в месяц.
Живое демо
Демо онлайн-чата на сайте: нажмите на кнопку справа внизу
На этой странице стоит наш собственный виджет — тот же, что получите вы. Бот собран по сайту botb2b.ru тем же способом: домен → сбор страниц → база знаний. Спросите его о ценах, подключении или о том, как чат работает ночью.
Кнопка чата — в правом нижнем углу страницы. На телефоне чат открывается по кнопке выше.
- Отвечает по базе знаний, собранной с сайта, — не выдумывает цены
- Когда нужен человек, зовёт сотрудника: тот получает уведомление в Telegram
- Переписка сохраняется: вернувшись на сайт, посетитель видит свои обращения
Что бесплатно
Чат на сайт бесплатно: что входит и что — на тарифе
Бесплатная версия — это полноценный онлайн-чат для одного оператора: вы отвечаете посетителям сами из кабинета или по уведомлению в мессенджере. Платно — ответы ИИ и работа команды.
| Возможность | Бесплатно | На тарифах «Бизнес» и «Бизнес+» |
|---|---|---|
| Чат на сайте | Кнопка в углу страницы, окно переписки, файлы и голосовые от посетителя | То же |
| Кабинет и ответы вручную | Все диалоги в разделе «Чаты», отвечаете сами | То же, плюс ответы прямо из Telegram |
| Уведомления о новых сообщениях | Telegram, MAX или почта — на выбор | То же, плюс заявки и «бот зовёт человека» от бота |
| Расписание | Ваши рабочие часы: статус «не в сети» в чате, ночные сообщения — утром одним дайджестом | Смены для каждого сотрудника и лимиты диалогов |
| Операторы | Один — вы | Команда: сотрудники, дежурные, автоназначение диалогов |
| Бот из вашего сайта | Создаётся автоматически при подключении домена, но посетителям не отвечает | Отвечает 24/7 по базе знаний с сайта; ответы ИИ расходуют токены тарифа |
| История диалогов | Сохраняется — посетитель видит свои обращения | То же |
| Подпись «Powered by BotB2B» | Есть в окне чата | Можно отключить |
| Персональные данные | Хранятся на серверах в России | То же |
Бесплатный чат не ограничен по времени — платить нужно только за ответы ИИ и команду. Если отвечаете сами и работаете один, он останется бесплатным.
ИИ-чат на сайт без ручной настройки
Бот создаётся сам: 4 шага от домена до ответов
Обычно ИИ-чат на сайт требует написать базу знаний руками. Здесь платформа читает ваш сайт сама — вы только проверяете, что получилось.
- 01
Укажите домен
В разделе «Первая линия» → «Добавить аккаунт» → «Виджет на сайт» одно поле — домен. Имя виджету придумывать не нужно: им станет домен.
- 02
Платформа читает сайт
За 1–3 минуты собирает информацию с ваших страниц (до 12, в том числе на Tilda и других сайтах на JavaScript). Ждать не обязательно — настройка закончится в фоне.
- 03
Собирается база знаний
Услуги, цены, условия, контакты — каждая тема отдельной строкой в базе «Сайт ваш-домен». Лишнее удалите, устаревшее поправьте, добавьте частые вопросы клиентов.
- 04
Бот назначен на чат
Бот с именем домена уже стоит на виджете с заданием по вашему сайту. Проверьте ответы в тестовом чате и нажмите «Запустить бота» — на тарифе «Бизнес» он начнёт отвечать посетителям.
Бот создаётся выключенным: до запуска посетителям отвечаете вы. Если сайт закрыт от роботов или почти пустой, бот появится с базовым заданием, а цены и условия нужно будет добавить в базу знаний вручную.
Чат-бот для сайта: сценарный, ИИ или оператор — что выбратьУстановка
Как установить чат на сайт: одна строка кода перед </body>
Код виджета — на вкладке «Интеграция» вашего аккаунта. Вставьте его в общий шаблон сайта, чтобы чат появился на всех страницах. Код ставится один раз: цвет, тексты и расписание потом меняются в кабинете.
<!-- Перед закрывающим тегом </body> --><script type="module" src="https://app.botb2b.ru/dist/widget/index.js"></script><script>…b2bChat.init({ integrationId: "ваш идентификатор" })…</script>Чат на сайт Tilda
Добавьте блок T123 «HTML-код» (Библиотека блоков → Другое) на страницу, назначенную общим подвалом, вставьте код и опубликуйте страницы. В редакторе Tilda код виден как текст — чат заработает после публикации.
Подробно про TildaУведомления
Сообщения из чата — в Telegram, MAX или на почту
Посетитель, который написал и не дождался ответа, уходит к конкуренту. Поэтому каждое новое сообщение приходит туда, где вы и так сидите, — в мессенджер. Каналы выбираете сами в разделе «Первая линия → Расписание».
- «Вам назначен новый диалог» с первым сообщением посетителя и кнопкой «Открыть диалог» — переписка открывается прямо в Telegram, без входа в кабинет
- Когда бот не справляется или посетитель просит человека — приходит «Боту нужна помощь», бот замолкает и ждёт вас
- Заявка с контактом — отдельным сообщением; её же можно отправить в amoCRM или Битрикс24
- Задали рабочие часы — ночные сообщения придут утром одним дайджестом, а не десятью уведомлениями
Уведомление придёт, только если в «Куда присылать уведомления» включён хотя бы один привязанный канал. Иначе новые сообщения видны лишь в разделе «Чаты».
BotB2B · уведомления
📋 Вам назначен новый диалогСайт example.ru · виджет
«Здравствуйте! Делаете кухни под заказ? Сколько ждать и есть ли доставка в область?»
Команда и расписание
Команда и расписание: дежурные, смены, автоназначение
Когда отвечает несколько человек, важно, чтобы диалог не повис между ними. На тарифах «Бизнес» и «Бизнес+» платформа сама раздаёт диалоги дежурным и напоминает, если ответа нет.
Инструкция: работа в команде с диалогами- Дежурные на первой линии: диалоги назначаются только тем, кто в списке
- Смены по дням в часовом поясе сотрудника; пустая строка — «круглосуточно»
- Автоназначение: сначала тому, кто онлайн и на смене; стратегии — наименее загруженный, по очереди, случайный
- Лимит активных диалогов на человека: кто упёрся в лимит, новые не получает
- 5 минут без ответа — диалог один раз переходит коллеге; закончилась смена — передаётся тому, кто на смене
- Статус «не в сети» в чате берётся из расписания: посетитель видит ближайшие рабочие часы в своём часовом поясе
Работаете один?
Команда не нужна и платить за неё не надо: в бесплатной версии диалоги назначаются на вас, расписание — «Моё расписание», уведомления — в выбранный мессенджер.
Один кабинет
Все каналы в одном кабинете: чат на сайте, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито
Виджет — один из аккаунтов первой линии. Рядом с ним подключаются бот в Telegram и MAX, сообщения ВКонтакте и чаты Авито. Один бот может отвечать во всех каналах, а диалоги и заявки собираются в одном разделе «Чаты».
Telegram
Бот по токену из BotFather или бот в личке через Telegram Business
MAX
Бот в мессенджере MAX по токену из кабинета партнёра
ВКонтакте
Сообщения сообщества
Авито
Чаты объявлений через официальный API
Чат MAX на сайт: виджет и бот в MAX — в одном кабинете
Если клиенты пишут вам в MAX, подключите бота в MAX рядом с виджетом: один бот, одна база знаний, одни и те же уведомления. Сотрудник, который отвечает в чате сайта, увидит и переписку из MAX — в том же списке диалогов. А уведомления о сообщениях с сайта можно получать прямо в MAX.
Первая линия: все каналы и командаСравнение
Бесплатный онлайн-чат для сайта: чем отличается BotB2B
Бесплатные чаты для сайта есть у многих сервисов — и это хорошие продукты. Разница в том, что происходит, когда оператора нет на месте, и откуда бот берёт ответы.
| Критерий | Бесплатный чат с оператором (Jivo, Chaport и похожие) | Сценарный конструктор ботов | BotB2B |
|---|---|---|---|
| Бесплатно | Чат и ограниченное число операторов, без ИИ-бота; условия у каждого сервиса свои | Как правило, лимит на подписчиков или сообщений | Чат, кабинет, ответы вручную, уведомления в Telegram и MAX, расписание — один оператор, без ограничения по времени |
| Когда никого нет на месте | Посетитель видит «оставьте сообщение» | Бот ведёт по заранее нарисованным веткам; вопрос мимо ветки — тупик | На тарифе «Бизнес» отвечает ИИ по базе знаний; без тарифа — уведомление вам в мессенджер и ответ вручную |
| Откуда бот знает ответы | Бота нет или он платный | Вы пишете каждую реплику и кнопку руками | Платформа читает ваш сайт сама и собирает базу знаний; вы проверяете и дополняете |
| Команда | Операторы и распределение — обычно на платных тарифах | Зависит от сервиса | На «Бизнес» и «Бизнес+»: дежурные, смены, автоназначение, лимиты; один оператор — бесплатно |
| Другие каналы | Мессенджеры подключаются отдельно, часто платно | Обычно один мессенджер на бота | Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито — в одном кабинете с виджетом |
| Персональные данные | Зависит от сервиса | Зависит от сервиса | Серверы в России, контакты маскируются перед отправкой в зарубежные модели ИИ |
Сравнение — по открытым описаниям бесплатных тарифов на сайтах сервисов на октябрь 2026 года. Условия у них меняются — проверяйте на месте. Если вам нужен просто чат с живым оператором, любой из этих сервисов подойдёт; BotB2B выигрывает там, где важен бот из сайта и команда с уведомлениями в мессенджер.
Подробнее: чат-бот для сайта — сценарный, ИИ или оператор152-ФЗ
Чат на сайте и персональные данные: что хранится и где
Переписка с посетителем — это персональные данные: имя, телефон, почта, которые человек оставил в чате. По закону оператором этих данных остаётесь вы, а BotB2B обрабатывает их по вашему заданию — оно входит в оферту.
- История диалогов, файлы и контакты, которые посетитель оставил сам, хранятся на серверах в России — хостинг и облако российских провайдеров перечислены в политике конфиденциальности
- Телефоны, email и Telegram-контакты маскируются до отправки текста в зарубежные модели ИИ
- Доступ к диалогам внутри команды — по ролям и правам; ключи и токены — в защищённом хранилище
- В настройках виджета нет отдельного поля для текста согласия: согласие посетителя вы берёте на своей стороне — ссылкой на политику сайта и формулировкой бота перед запросом контакта
- Посетитель может попросить удалить переписку — вы закрываете обращение и удаляете диалог в кабинете
Цены
Сколько стоит онлайн-чат на сайт
Чат для одного оператора — бесплатно и без ограничения по времени. Ответы ИИ и команда — на тарифах «Бизнес» и «Бизнес+»: ответы расходуют токены из тарифа, отдельной платы за бота нет.
Без ИИ · 1 оператор
Бесплатно
0 ₽отвечаете посетителям сами
- Чат на сайте и кабинет с диалогами
- Ответы вручную из кабинета
- Уведомления в Telegram, MAX или на почту
- Расписание и статус «не в сети»
- Один оператор
С ИИ и командой · Популярный
Бизнес
4 999 ₽/меспри оплате за месяц; за 3 и 6 месяцев — скидка
≈ 5,7 ₽ за диалог с ИИ
- Бот отвечает в чате сайта 24/7 по базе знаний с сайта и собирает заявки
- 5 000 000 токенов — около 710–880 диалогов ИИ в месяц
- Аккаунтов каналов — 3: чат на сайте, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито
- Команда: сотрудники, смены, автоназначение диалогов, ответы из Telegram
- Можно отключить подпись «Powered by BotB2B»
С ИИ и командой · Выгодный
Бизнес+
11 999 ₽/меспри оплате за месяц; за 3 и 6 месяцев — скидка
≈ 4,9 ₽ за диалог с ИИ
- Бот отвечает в чате сайта 24/7 по базе знаний с сайта и собирает заявки
- 14 000 000 токенов — около 2 000–2 450 диалогов ИИ в месяц
- Аккаунтов каналов — 7: чат на сайте, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито
- Команда: сотрудники, смены, автоназначение диалогов, ответы из Telegram
- Можно отключить подпись «Powered by BotB2B»
Диалог — около 7 ответов бота по ≈900 токенов. Токены можно докупить, если лимит закончился раньше. На тарифах «Бизнес» и «Бизнес+» сотрудников в команду приглашают без доплаты — платные места нужны только для ИИ-автоматизации сотрудников. Цены — по данным страницы тарифов.
Вопросы про онлайн-чат на сайте
BotB2B / Онлайн-чат на сайт
Поставьте онлайн-чат на сайт за 10 минут
Укажите домен — бот и база знаний соберутся по сайту сами. Вставьте одну строку кода и получайте сообщения в Telegram или MAX. Бесплатно для одного оператора; ответы ИИ и команда — когда понадобятся.