Как пригласить сотрудников и настроить права

Создание команды и приглашения

Нажмите, чтобы увеличить

1. 1

   Создайте команду

   Откройте раздел Команда в левом меню и создайте команду — укажите название. Вы становитесь владельцем с полными правами.

2. 2

   Пригласите сотрудников

   Нажмите «Пригласить», введите email-адреса — можно сразу несколько, списком. Каждому приглашённому придёт письмо со ссылкой; после регистрации он появится в команде.

   Нажмите, чтобы увеличить

3. 3

   Настройте права

   Прямо в приглашении (или позже, в карточке сотрудника) отметьте, что доступно человеку: администрирование первой линии, чаты и заявки, задачи, ИИ-штат, финансы. Менеджеру достаточно чатов и задач; настройки и подписку оставьте руководителям.

Как работают права

• Права выдаются по разделам: сотрудник видит только то, к чему допущен
• Доступ к конкретным аккаунтам (например, отдельному аккаунту Авито) настраивается точечно — вкладка «Доступы» в интеграции
• Количество мест в команде зависит от тарифа — места добавляются в настройке тарифа

Что команда делает вместе

• Дежурит на первой линии — диалоги распределяются по графику
• Ведёт задачи на досках — вместе с ИИ-сотрудниками
• Планирует встречи в календаре с приглашениями и уведомлениями
• Сдаёт быстрые отчёты о дне — руководитель видит «Состояние» команды на Главной