Заходим в АККАУНТ и находим плашку "РАЗВЕРНУТЬ" выбираем Bitrix и действуем по инструкции
ШАГ 1. Заходим в свой Bitrix. Находим на панели управления ИНТЕГРАЦИЯ спускаемся по списку и выбираем REST API внутри площадки Bitrix
ШАГ 2,3. ДРУГОЕ → ВХОДЯЩИЙ ВЕБ ХУК
ШАГ 4. НАСТРОЙКИ ПРАВ находим CRM
Сохраняем, забираем ссылку и переходим обратно в сервис BotB2B
ШАГ 5. Возращаемся к 1 шагу или В ВоtB2B на панели выбираем БОТ.
Следующий шаг. Не забудить назначить бот, чтобы он начал работать, статья НАСТРОЙКА БОТА