Функция "Уведомления для менеджера"

Выбираем удобную для себя платформу:

• Как подключить аккаунт Авито и настроить ассистента
• Как подключить Телеграм
• Как подключить Битрикс 24
• Уведомление Амо срм

Назначение: Функция уведомлений мгновенно оповещает менеджера в Telegram, email, bitrix, amo crm о важных событиях в работе бота:

• Бот не справился с ответом и требует вмешательства менеджера.
• Клиент оставил контакт (номер телефона, email, заявку).
• Новый диалог начат, и менеджер может подключиться в реальном времени.

Касаемо статусов в чате, можно подробнее ознакомиться с ними  тут

Преимущества:

• ✅ Мгновенная реакция – менеджер видит запросы в реальном времени. 
• ✅ Удобный доступ – переход в диалог в 1 клик из Telegram, еmail, bitrix, amo crm)
• ✅ Контроль качества – можно отслеживать, где бот не справляется. 
• ✅ Интеграция в рабочий процесс – не нужно постоянно проверять платформу.

Пример сценария:

• Клиент пишет: "Мне нужен специалист" → бот не находит ответа → менеджер получает уведомление.
• Клиент оставляет номер → уведомление "Новый контакт" с кнопкой для связи.