Модели ИИ

Руководство по выбору модели для ИИ-чат ботов

1. Зависимость качества от сложности модели

Мини-X (малая модель)

Плюсы: Низкая стоимость, быстрое выполнение простых задач.

Минусы:

• Чем сложнее инструкция, тем хуже качество ответов (может путаться, давать нелогичные ответы).
• Подходит только для элементарных сценариев (например, автоответы типа "Здравствуйте, мы перезвоним вам позже").

Когда использовать:

• Шаблонные ответы без анализа контекста.
• Ограниченный бюджет, где приемлема умеренная точность.

X-Pro (крупная модель)

Плюсы:

• Лучше справляется с многошаговыми инструкциями (анализ, рассуждения, креатив).
• Стабильнее интерпретирует сложные запросы.

Минусы:

• дороже, чем Mini-X.
• Избыточна для примитивных задач.

Когда использовать:

• Поддержка клиентов с неоднозначными запросами.
• Генерация персонализированных ответов.

2. Как тестировать?

Для Mini-X:

• Проверьте, как модель реагирует на многоэтапные инструкции (например, "Проанализируй историю переписки и предложи решение").
• Ожидайте: возможны ошибки в логике или упрощенные ответы.

Для X-Pro:

• Тестируйте на сценариях, требующих глубокого контекста (например, обработка жалоб с учетом прошлых диалогов).
• Цель: убедиться, что стоимость оправдана для вашего кейса.

3. Рекомендации

Старт с Mini-X, если:

• Бот нужен только для уведомлений или FAQ.
• Бюджет ограничен.

Переход на X-Pro, если:

• Пользователи жалуются на неадекватные ответы.
• Задачи включают анализ/креатив.

4. Аналогии

• Mini-X / Mini-Y— как смартфон начального уровня: дешево, но тормозит при нагрузке.
• X-Pro/ Y - Pro — как флагман: дорого, но справляется с любыми задачами.

Формат для презентации

Вывод: Для production-решений рекомендуется PRO X-Lite как оптимальный баланс между стоимостью и качеством. Mini X целесообразно использовать для тестирования новых сценариев перед их переносом на основную модель.

Модели для автоответов и их особенности

Стратегии использования моделей

1. Экономия токенов:

• Начинайте диалог с Mini X (дешевле).
• С 4-го сообщения переключайте на Pro X-Lite (если нужна глубокая проработка).

2. Задержка ответов (настройка):

• Зачем? Чтобы:

• Не было видно, что отвечает бот.
• Клиент успевал дописать мысль (если дробит сообщения).

• Лимит сообщений: Предотвращает "бесконечные" диалоги бота с самим собой.

3. Режим "Профессиональный продавец":

• Бот задает уточняющие вопросы, выявляет потребности.
• Работает с возражениями (например: "Дорого!" → "У нас есть рассрочка").

Проблемы и решения

❌ Бот отклоняется от темы → Ужесточите промт или переключите на Pro X. 

❌ "Диалог бота с самим собой" → Включите лимит сообщений. 

❌ Слишком шаблонные ответы → Добавьте вариативность в промт.

Рекомендации

• Тестируйте модели – сравнивайте качество ответов Mini X, Pro X и новых (Groh/Anthropic).
• Комбинируйте – используйте дешевые модели для старта, дорогие – для сложных случаев.
• Настраивайте задержки – идеально 2-5 секунд между ответами.

Итог: Правильный выбор модели и промта сократит затраты на токены и повысит конверсию. 🤖✨

Новые модели (в тестировании)

Скоро будут добавлены:

• GC – возможно, более адаптивный ИИ.
• Anthropic – альтернативный подход к генерации ответов.

Важно: Эти модели пока в разработке. После интеграции потребуется тестирование.

ДЕЛАТЬ БОТ УМНЕЕ

Делать умнее бота. Через сколько сообщений планируется, что он будет говорить с людьми на сложные темы?

Если вы поставите мини Х/Y. Он на базовой истории начнется с простого: " Здравствуйте" ( тут не нужно думать — модель нужна дешевая, вы экономите деньги (токены) на первичном диалоге) Чем сложнее диалог, тем умнее модель PRO.

Касаемо данной функции, вас спрашиваю: « на 2-10 сообщении от бота он должен начать говорить на более сложные темы, чем здравствуйте?»